Sosial Media Marketing
Others

Mengenal Sosial Media Marketing dan Cara Memulainya

Seperti namanya, sosial media marketing berarti menggunakan platform sosial media untuk kepentingan bisnis. Baik itu untuk mengenalkan brand usaha, memasarkan produk atau membangun komunikasi dengan pelanggan potensial. 

Dengan memasarkan brand dan produk di sosial media, entah itu di Facebook, Twitter ataupun Instagram, artinya anda sedang menjalin sebuah interaksi dengan para user dengan berbagai tingkat demografis yang berbeda-beda. Lebih jauh, dalam artikel ini akan dibahas secara mendetail segala seluk beluk yang berkaitan dengan sosial media marketing.

Komponen Utama Sosial Media Marketing

Menjalankan sebuah sosial media marketing tidak bisa dilakukan secara hanya instan dalam waktu semalam. Namun dibutuhkan banyak sekali waktu dan dedikasi tinggi, agar apa yang dijalankan bisa mendapatkan hasil yang maksimal dan efisien. 

Merencanakan Strategi

Sebuah proyek sosial media marketing yang sukses dan konsisten memberikan hasil maksimal, tergantung pada strategi yang diterapkan. Anda tidak bisa secara spontan mengunggah sebuah postingan untuk produk anda, namun anda harus memikirkan beberapa hal seperti : 

  • Kapan waktu yang tepat untuk mengunggah postingan
  • Seberapa sering mengunggah postingan
  • Platform sosial media apa yang harus digunakan
  • Seberapa banyak dana untuk diinvestasikan
  • Bagaimana merespon pertanyaan dan pesan dari user

Konten 

Konten menjadi kekuatan utama dalam sosial media marketing yang anda jalankan, entah itu untuk membagikan postingan, beriklan, atau mengunggah konten video. Anda harus memberikan audiens konten yang berkualitas, karena hal tersebut merupakan ujung tombak untuk berinteraksi dengan audiens. 

Saat merencanakan pembuatan konten, sebaiknya anda mempertimbangkan faktor-faktor berikut :

  • Konten seperti apa yang akan mendapatkan respon dari follower?
  • Konten jenis apa yang relevan dengan usaha yang dijalankan?
  • Berapa banyak konten yang harus diunggah setiap bulannya?
  • Kapan waktu terbaik audiens aktif di sosial media?
  • Bagaimana kemampuan tim yang membuat konten?
  • Siapa yang akan memonitor performa konten yang dibuat?

Berinteraksi Dengan User

Sosial media marketing tidak hanya berkutat seputar berbagi informasi atau menawarkan produk, tetapi dibutuhkan interaksi secara langsung 1 lawan 1 antara pengelola brand dengan user. Komunikasi ini bisa terjalin melalui kolom komentar atau fitur messaging yang disediakan oleh platform jejaring sosial.

Beberapa hal yang patut dipertimbangkan untuk berinteraksi dengan user yakni : 

  • Siapa yang bertugas memonitor komentar atau pesan yang masuk?
  • Siapa yang bertugas merespon komentar dan pesan yang masuk?
  • Bagaimana tanggapan yang seharusnya diberikan perusahaan saat berinteraksi?
  • Apa saja perlengkapan yang digunakan untuk berinteraksi dengan user?

Menjalankan Iklan Berbayar

Meski bukan pilihan utama, namun pada kenyataannya kebutuhan akan iklan berbayar sangat berpengaruh pada hasil akhir. Sebab jejaring sosial memiliki algoritma khusus, di mana konten yang sering muncul di beranda user adalah konten yang berasal dari jaringan pertemanan mereka, bukan dari perusahaan. 

Oleh karena itu, anda disarankan untuk memanfaatkan iklan berbayar karena memiliki fungsi sebagai berikut :

  • Mendapatkan follower baru
  • Menghasilkan Brand Awareness
  • Memasarkan produk kepada user tertarget
  • Meningkatkan interaksi dan jangkauan konten

Jika anda ingin memulai menggunakan iklan berbayar pertimbangkan hal-hal berikut sebagai patokan dasar :

  • Apa yang ingin dicapai saat menjalankan iklan?
  • Siapa saja target dari konten yang diiklankan?
  • Berapa banyak budget yang ingin dipakai?
  • Seberapa kreatif konten postingan untuk iklan?
  • Berapa banyak iklan yang dijalankan?
  • Siapa yang akan mengelola iklan?
  • Di platform mana saja iklan akan dipakai?